Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einnahmequelle oder Möglichkeit, Schulden zu bezahlen. Behalten Sie deshalb im Blick, wie viel Zeit und Geld Sie einsetzen. Wenn Ihre Ausgaben Ihr verfügbares Budget überschreiten oder das Spielen Ihren Alltag beeinträchtigt, können Limits, eine Pause, der Selbstausschluss oder externe Unterstützung helfen. Unser Quiz unterstützt Sie dabei, mögliche Anzeichen einer Spielsucht zu erkennen.

Wir erinnern Sie jede Stunde im Spiel daran, wie lange Ihre aktuelle Spielzeit bereits dauert. Die Nachricht gilt unabhängig davon, wie viele Spiele gleichzeitig geöffnet sind, und gibt Ihnen Gelegenheit, Ihre Einsätze zu überdenken oder eine Unterbrechung einzulegen.

Persönliche Limits

Im Kontobereich „Persönliche Limits“ können Sie Grenzen für Einzahlungen, Verluste und Einsätze pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Zusätzlich lässt sich ein Sitzungslimit in Minuten einrichten. Ein niedrigeres Limit wird sofort wirksam. Eine Erhöhung greift erst nach Ihrer Bestätigung per E-Mail und nach dem Ende des laufenden Limits derselben Art.

Das Verlustlimit bezieht sich auf die ursprüngliche Einzahlung und nicht auf Gewinne, die aus diesem Betrag entstanden sind. Bei Fragen zu den Einstellungen unterstützt Sie unser Team über [email protected].

Bedenkzeit und Selbstausschluss

Eine Bedenkzeit kann für einen von Ihnen gewählten Zeitraum aktiviert werden. Währenddessen sind keine Einzahlungen möglich und Sie erhalten keine Aktionsangebote. Das verbleibende Guthaben dürfen Sie auszahlen lassen. Die Pause beginnt sofort und das Konto wird nach ihrem Ablauf automatisch wieder aktiviert.

Einen Selbstausschluss können Sie für einen bestimmten Zeitraum oder ohne zeitliche Begrenzung festlegen. Sie können ihn auch per E-Mail an [email protected] veranlassen. Nach der Aktivierung wird Ihr Konto sofort deaktiviert und Sie erhalten keine Werbematerialien. Ein- oder Auszahlungen über das Konto sind dann nicht möglich. Bei einem befristeten Ausschluss erfolgt die Reaktivierung automatisch nach dem gewählten Zeitraum.

Für die Auszahlung eines Restguthabens wenden Sie sich während des Selbstausschlusses an den Support. Eine erforderliche Verifizierung bleibt bestehen und die Auszahlung erfolgt nach unseren geltenden Limits.

Schutz Minderjähriger und weitere Hilfe

Personen unter 18 Jahren dürfen nicht bei uns spielen. Wir können einen Identitäts- und Altersnachweis verlangen und verweigern Minderjährigen den Zugang. Eltern können Filterprogramme einsetzen, um den Zugriff auf Glücksspielangebote zu begrenzen. Genannt werden CyberPatrol, GamBlock, Solid Oak Software und Net Nanny.

Unabhängige Beratung und Unterstützung bieten Anonyme Spieler (GA), GamCare und Therapie gegen Spielsucht.